Mobile Banking BSI Eror Beberapa Hari, Nasabah Harap Berhati-hati

Jendelakaba.com — Salah satu Nasabah PT Bank Syariah Indonesia (Persero) Tbk atau BSI yang bernama Anwar Gadi menanggapi soal aplikasi mobile banking perusahaan tersebut yang beberapa hari sejak Senin sempat eror. Pegawai firma konsultan pajak di bilangan Jakarta itu berharap pemerintah turun tangan mengatasi masalah ini.

“Negara kan bangga menggabungkan berapa bank syariah menjadi BSI, tapi kok dengan adanya masalah ini, pemerintah lepas tangan,” ucap Anwar yang jadi nasabah bank itu sejak 2021 pada Tempo, Rabu malam, 10 Mei 2023.

Dia menilai pemerintah memiliki lembaga yang lengkap seperti Badan Siber dan Sandi Negara (BSSN), Otomatis Jasa Keuangan (OJK), dan Kementrian Konsultasi dan Informasi (Kominfo). Jadi permasalah ini bisa lebih cepat teratasi apabila pemerintah turun membantu dan mencarikan solusi.

Anwar berharap pemerintah dapat mengatasi permasalah ini dengan cepat, jangan sampai menunggu kasus ini viral di media sosial dulu baru menyelesaikan masalah.

Sebelumnya Erick Thohir selaku Menteri Badan Usaha Milik Negara (BUMN) sudah mengkonfirmasi adanya serangan terhadap sistem IT BSI. Dia mengaku sudah berkomunikasi dengan direktur Utama BSI Hery Gunardi beserta timnya pada Ahad, 7 Mei 2023.

“Ada serangan, saya bukan ahlinya. Disebutkan ada tiga poin apalah itu sehingga mereka down hampir satu hari,” ujar Erick Thohir, Rabu, 10 Mei 2023. tenpo.co

Keamanan IT, Aplikasi, mobile banking, setra Jaringan BSI segera di perbaiki itulah yang diharapkannya.

Disamping itu, Erik berkata BSI adalah tonggak bersejarah dalam perbankan nasional. Hasil merger tiga bank syariah itu pun, menurut dia, terbukti membawa BSI ke peringkat enam perbankan di Indonesia.

“Tentu tidak cukup keberpihakan, tidak cukup juga kinerja yang makin bagus, tetapi pelayanan yang harus ditingkatkan,” ucap Erick Thohir lebih jauh soal gangguan layanan BSI tersebut. ***